Píldoras y talleres de innovación

Serie Gestión Hotelera

1. Gestión Hotelera: el PMS. Tipos y ejemplos. Conoce más sobre el corazón de tu sistema de gestión.
2. Gestión Hotelera: el CRM. Tipos y ejemplos. Conoce a tus clientes y aprovecha ese conocimiento.
3. Gestión Hotelera: el RMS. Tipos y ejemplos. Automatiza las acciones de Revenue Management.
4. Gestión Hotelera: el Rate Shopper. Tipos y ejemplos. Conoce rápida e instantáneamente los precios de tu competencia.
5. Gestión Hotelera: el motor de reservas. Tipos y ejemplos. Haz de tu web el canal más rentable.
6. Gestión Hotelera: las tarifas dinámicas. Herramientas y ejemplos. Moldea la demanda, según tus necesidades.
7. Gestión Hotelera: la reputación digital. Plataformas de opinión y ejemplos. Gestiona y responde adecuadamente las reseñas de tus clientes.
8. Gestión Hotelera: Google Hotels. Cómo comenzar a utilizar el Perfil de Negocio de Google para hoteles.
9. Gestión Hotelera: integración de aplicaciones. Tipos y ejemplos. Conoce las opciones para optimizar la conexión entre los distintos módulos de tu sistema informático.
10. Gestión Hotelera: marketplaces de aplicaciones hoteleras. Plataformas y ejemplos. Descubre y aprovecha los “centros comerciales” de tecnología hotelera.
11. Gestión Hotelera: ingeniería de menús. Casos prácticos. Optimiza tu carta y mejora tu beneficio.

Serie Herramientas de Productividad

1. Herramientas de productividad: Growth Hacking. Opciones y ejemplos.
2. Herramientas de productividad: aplicaciones en la nube. Google Suite, Microsoft Office y otros ejemplos.
3. Herramientas de productividad: aplicaciones para videoconferencias. Zoom y otros ejemplos.
4. Herramientas de productividad: aplicaciones de mensajería. Whatsapp Business y otros ejemplos.
5. Herramientas de productividad: aplicaciones de ticketing. Eventbrite y otros ejemplos.
6. Herramientas de productividad: aplicaciones para encuestas y formularios. Google Forms y otros ejemplos.
7. Herramientas de productividad: aplicaciones para email marketing. MailChimp y otros ejemplos.
8. Herramientas de productividad: aplicaciones para gestión de proyectos. Trello y otros ejemplos.
9. Herramientas de productividad: aplicaciones para medición y analítica. Metricool y otras herramientas.
10. Herramientas de productividad: presentaciones profesionales. Microsoft Power Point y otras herramientas.

Serie Vender por Internet

1. Vender por Internet: Inbound marketing. Ejemplos y herramientas. Cómo atraer a los clientes en lugar de perseguirlos.
2. Vender por Internet: Utilización de Social Ads. Ejemplos y herramientas. Campañas y objetivos de la publicidad digital en redes sociales.
3. Vender por Internet: Google Ads imprescindible. Ejemplos y herramientas. Profundiza en la plataforma actual más potente de publicidad en Internet.
4. Vender por Internet: Social Selling. Utiliza las redes sociales para conseguir más clientes.
5. Vender por Internet: Utilizando campañas de búsqueda (SEM). Ejemplos y herramientas.
6. Vender por Internet: Utilizando campañas de display. Ejemplos y herramientas.
7. Vender por Internet: Utilizando campañas de vídeo. Ejemplos y herramientas.
8. Vender por Internet: Utilizando campañas publicitarias en dispositivos móviles. Ejemplos y herramientas.

Serie Atención al Cliente

1. Métodos y procesos de Recepción y acogida. La primera impresión lo es todo.
2. Reservas y check-in. Desde la inspiración, hasta la recepción.
3. Atención personalizada. La personalización como elemento diferencial.
4. Servicio de comidas y bebidas. La gastronomía como experiencia clave de la hospitalidad.
5. Resolución de problemas. Quejas y objeciones, crisis de reputación, situaciones inesperadas, hay que gestionarlas profesionalmente.
6. Check-out y despedida. El viaje no acaba nunca. Esperamos volver a verle, pero antes, ¿cinco estrellas?

Serie Comunicación Turística

1. Comunicación Turística: Cómo crear un blog/magazine digital. Ejemplos y herramientas.
2. Comunicación Turística: Utilización corporativa de Instagram. Ejemplos y herramientas.
3. Comunicación Turística: Utilización corporativa de Facebook. Ejemplos y herramientas.
4. Comunicación Turística: Utilización corporativa de X (Twitter). Ejemplos y herramientas.
5. Comunicación Turística: Utilización corporativa de TikTok. Ejemplos y herramientas.
6. Comunicación Turística: Utilización corporativa de Twitch. Ejemplos y herramientas.
7. Comunicación Turística: Utilización corporativa de LinkedIn. Ejemplos y herramientas.
8. Comunicación Turística: SEO imprescindible. Ejemplos y herramientas.
9. Comunicación Turística: El arte de las notas de prensa y su difusión digital. Ejemplos y herramientas.
10. Comunicación Turística: Gamificación. Ejemplos y herramientas. ¿Jugamos?

Serie Marca Personal

1. Gestión de Marca Personal: Utilización profesional de redes sociales. Ejemplos y utilidades.
2. Gestión de Marca Personal: Utilización profesional de gestores de contenido (CMS). WordPress y otros ejemplos.
3. Gestión de Marca Personal: Optimización de contenido y copywriting. Ejemplos y utilidades.
4. Gestión de Marca Personal: Utilización profesional de podcasts. Ejemplos y utilidades.
5. Gestión de Marca Personal: Optimización del perfil de LinkedIn. Ejemplos y utilidades.
6. Gestión de Marca Personal: Networking online. Ejemplos y herramientas.
7. Gestión de Marca Personal: Diseño básico con Canva. Ejemplos y utilidades.

Serie Nuevas Tecnologías

1. Nuevas Tecnologías: el metaverso en el Turismo. Accede a un universo paralelo y virtual. Ejemplos.
2. Nuevas Tecnologías: La web 3. Lo que nos depara el futuro inmediato en la web. Ejemplos.
3. Nuevas Tecnologías: aplicaciones NFT para el Turismo. Ejemplos y utilidades.
4. Nuevas Tecnologías: los altavoces inteligentes. Ejemplos de aplicación en Turismo.
5. Nuevas Tecnologías: realidad virtual y realidad aumentada. Ejemplos de aplicación en Turismo.
6. Nuevas Tecnologías: Uso de la IA en Turismo. Ejemplos de aplicación.